Tempi di consegna
I tempi di consegna cambiano in funzione del genere di articolo acquistato e del volume e ingombro che esso genera.
Merce neutra (non personalizzata)
il tempo varia dai 3 ai 6 giorni lavorativi, salvo disponibilità dell'articolo (per urgenze sempre meglio chiamare e verificare tempi e disponibilità quantitativa dell'articolo, lo staff di Cotaku Shop sarà lieto di aiutarti).
Merce personalizzata
I dettagli per la fornitura della personalizzazione richiesta vengono definiti in fase di pre-vendita o post-vendita, tramite richiesta informazioni; le tempistiche possono variare di molto ed esiste la possibilità di annullare l'ordine in caso di tempi di fornitura che superano le 2 settimane, se il cliente li ritiene troppo lunghi.
Le tempistiche vengono calcolate in automatico su migliaia di articoli pertanto sono indicative, anche se il 90% degli ordini viene gestito con 1/2 giorni di anticipo sui tempi stimati (per questioni fisiologiche di programmazione e gestione degli imprevisti si lavora con anticipo sulle consegne). Ciò nonostante talvolta a causa della distanza dal luogo di provenienza delle merci Extra-UE o per imprevisti meteo, atti di grave ordine pubblico, disguido del corriere espresso, ispezione doganale, lotto di eccezionale quantità ecc. può capitare un ritardo.
QUINDI RACCOMANDIAMO SEMPRE PER CONSEGNE CHE PER IL CLIENTE SONO TASSATIVE E VANNO SEMPRE CONCORDATE E CONFERMATE PER ISCRITTO DA COTAKU SHOP.
Nella maggior parte dei casi è possibile il ritiro presso il nostro magazzino (Cotakushop.it - Pessano con Bornago - MI) da parte del cliente o del proprio incaricato/corriere, possibilità spesso sfruttata dai rivenditori e dai clienti in zona per guadagnare ulteriormente tempo.
Vademecum per non incorrere in inutili ritardi e vanificare quanto concordato con il nostro staff o per mantenere la data indicata nel sito:
Effettuare il pagamento entro il giorno dell'ordine utilizzando metodi rapidi come carta di credito e Paypal oppure inviando la prova di pagamento a info@cotakushop.it
Inserire un indirizzo di spedizione valido e un numero di telefono raggiungibile
Recapito delle merci e corrieri
Le spedizioni vengono effettuate tramite le linee di espresso nazionali con corrieri che comprendono tempi standard di 24-48 h. per il Centro e Nord Italia e 48-72 h. per Calabria, Sicilia, Sardegna e zone molto a sud della Puglia. Le condizioni possono variare in situazioni di dimensioni eccezionali o in particolari periodi dell'anno o per condizioni meteo avverse. Comunque conformemente alle norme contrattuali di recapito dei maggiori corrieri mondiali.
Per spedizioni economiche selezionate dal cliente al momento dell'ordine, le tempistiche variano da 3 a 10 giorni.
Particolari spedizioni internazionali potrebbero richiedere più tempo.
Le consegne vengono effettuate tra le ore 9:00 e le ore 17:00 dal lunedì al venerdì. Con alcuni corrieri è possibile anche il fermo deposito al sabato mattina (servizio limitato dalla disponibilità del corriere e della sede di destino). In ogni caso deve essere preventivamente concordato e confermato per scritto da Cotaku Shop.
Se non ci sono accordi off-line particolari, le spedizioni saranno eseguite dai più importanti operatori del territorio nazionale in tempi standard dei corrieri sulle linee nazionali. Per quantità importanti contattateci, per l’hinterland di Milano, sarà sempre possibile una consegna dedicata a nostra diretta cura, questo genere di consegna non è gratuita, va concordata e preventivata in funzione dei volumi delle merci.
Cotaku shop non è comunque responsabile di ritardi, disguidi, rotture dovute al corriere che se ne occupa. Le date di consegna sono calcolate sulla base degli standard e sui carichi di lavoro variabili in funzione del periodo contingente. La merce resta comunque a disposizione presso la nostra sede qualora vogliate provvedere al ritiro da parte di un Vs. corriere di fiducia.